調理用品専門店キッチンブランチ

株式会社トライン
〒560-0036 大阪府豊中市蛍池西町 2-7-26
NACLビル2F [ 地図 ]
TEL: 06-6858-5552 | FAX: 06-6858-8900

商品カテゴリー

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〒560-0036
大阪府豊中市蛍池西町
2-7-26NACLビル2F
(株)トライン

TEL: 06-6858-8885
FAX: 06-6858-8900

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ご利用手引き

お見積りからご購入までのステップ
まずはお見積もりから！


	お見積り
	見積ご希望商品の「購入/見積」ボタンをクリックしてください。何点でも何度でも自由にカゴに入れていただけます。（お買い物カゴの内容は１時間保存されますので自由にご希望商品をカゴに入れてください）特価商品・送料を含むすべての販売金額が自動的に計算されます。（この時点では注文処理にはなりません）
	ご注文
	お買い上げ商品が決まりましたらお送り先、支払い方法等をご記入後「ご確認ボタン」をクリックしてください。
	ご購入
	最終、ご注文内容確認画面になりますので、「ご注文ボタン」をクリックすると注文内容が当社に送信されます。
	ご注文確定
	当社より２４時間以内に折り返しご注文確認メールをお送りさせていただきます。この時点でご注文が確定します。
	納品
	ご注文後１０日以内で商品をご指定場所にお届けいたします。
	ご請求
	郵便振替・銀行振込・コンビニ支払いを選択の場合、商品が発送された後に、（株）ネットプロテクションズもしくは弊社より請求書をお客様にご郵送致します。　（代引き・クレジットカードの場合「請求書」は郵送されません）
	お支払い
	ご請求書到着後代金をご指定方法でお支払ください。

●当店は、お客様が安心してオンラインショッピングが出来る様、後払い決済を導入しております。

ご注文方法

１．買い物カゴ商品ページの「購入/見積」ボタンをクリックしていただくと割引計算まですべて自動的に計算されます。
２．手書き注文フォーム掲載外の取り寄せ商品をご注文の場合「未掲載品注文窓口」をご利用ください。買い物カゴと同時注文の場合はその旨をお知らせください。　　　　折り返しお送りする「ご注文確認メール」で合算金額をお知らせいたします。
３．FAX　（24時間）０６－６８５８－８９００必要事項をご記入の上、お送りください。
FAX注文書（PDF形式　13.5KB）	PDFファイルを見るためにはアクロバットリーダーが必要です。無償ダウンロードサイト
４．お電話（平日10：00～17：00）０６－６８５８－８８８５お電話で必要事項をお知らせください。

■重要なお知らせ■　弊社からのメール送信につきまして

当店では通常ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【support@tryn.jp】より【ご注文ありがとうございます。】で始まる件名でメールを
必ず送信致しております。現在、特にYahooメールのアドレス(Yahoo!BB アドレ含)、auのezwebのアドレスをご利用いただいているお客様で、
弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによって
サーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け
致しますが、【support@tryn.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、
万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて【support@tryn.jp】（17時以降・休業日の受信は
翌営業日返信）までお問い合わせいただくか、お電話【06-6858-8885】（受付時間：10時～17時）にてお問い合わせくださいますよう
お願い申し上げます。なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるためお客様担当からのメールのみ
届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

納品書について

この度、当店では環境に配慮した＜ペーパーレス化＞やお客様の個人情報保護のため「納品書（お買上明細）」の発行を廃止する運びとなりました。
今後「ご注文確認メール」を「納品書（お買上明細）」の代わりとさせていただきます。
※ 納品書を商品に同梱希望の場合はご注文の際、備考欄にその旨ご記載ください。

配送について

【宅配業者】
佐川急便　ヤマト運輸

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　　銀行振込⇒ご入金確認後10営業日以内に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後10営業日以内に発送いたします。
　　コンビニ（後払）　⇒商品到着確認後10営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中 12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・20時～21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●当店は商品により、在庫商品と取り寄せ商品がございます。
通常、当店からご注文確認メールをご注文主様にお送りしてから、約１週間から１０日でお届けいたしますのでご了承ください。
在庫切れ等によりお届けまで１０日を越える場合は事前にご連絡差し上げます。
お届け希望日がございましたら、ご意見･ご要望欄でお知らせください。
ご希望に添えない場合は折り返しご連絡差し上げます。
※結婚式の引き出物等で多数ご注文頂く場合は、在庫の関係上、数量とご希望の納品日を
　お問い合わせ窓口より一度お問い合わせください。

●国内配送のみとなり、海外配送への対応はいたしかねます。

お支払い方法

"トラインインターネットショップでは、お客様にできるだけ便利にお買い物をしていただけるよう、商品のお支払いには次の方法をご用意いたしました。"
	クレジットカード	代引き	コンビニ・郵便振替（後払い）	コンビニ・郵便振替・銀行振込（先払い）
購入金額 50,000円未満	○	○	○	○
購入金額 50,000円以上	○	○	×	○
コンビニ、郵便振替、銀行振込で先払いご希望の場合は、振込用紙を郵送させていただきます。

詳しくはこちらをご覧ください。

ギフト包装・配送サービス

ギフト包装は無料です。ご注文時にラッピングをご指定ください。
指定包装紙・ラッピングシール
＊のしをご希望の場合はのし紙の上から包装させていただきます。（下のしです）
※セール品等でラッピングに対応できない商品もございますのでご了承ください。

	←画像クリックで詳細ページ
当社指定　無料ラッピングサンプル

送料について

10,000円以上のご注文の場合…お届け先1件につき（1ヶ口）送料無料
9,999円までのご注文の場合はお届け先1件につき全国一律料金500円
※沖縄県へのお届けにつきましては送料を別途1,000円頂戴致します。

保証・修理

●メーカー保証書のついている商品にはお買い上げ日を記載した「店印シール」を商品と同送いたします。
●商品に不都合等が発生しましたら、当社までご連絡ください。責任をもって対応いたします。
サービス圏は日本国内に限らせていただきます。
●当店の全ての保証・サービスについては、日本国内のみ有効です。（Our warranty and service are valid only in Japan.）

返品・交換について

●商品がお手元につきましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●掲載写真は実際のお品を再現するよう心掛けておりますが、ご使用のモニターにより、　若干差異が生じる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
●商品の品質については細心の注意を払っておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、
お届け後一週間以内にご連絡下さい。

●お客様のご都合による返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。　事前にご連絡の上、商品到着後一週間以内にご返送下さい。
（送料はお客様ご負担でお願いします。）

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから一週間を経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お届け後、汚損・破損された商品
・お届け後、加工された商品
・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

●お届けから一週間を過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●配送途中での破損等の事故がございましたら、当店までご連絡ください。　取り急ぎ代わりのお品をご用意致します。　　
*その際の応対は、運送会社様より直接ご連絡する場合もございます。あらかじめご了承下さい。
　（但し、在庫がない商品に関しては交換ができない場合がございます。）
ご連絡はこちらをご利用ください。

【ご返送先】
〒560-0036
大阪府豊中市蛍池西町2-7-26　NACLビル2F
株式会社　トライン（キッチンブランチ）
TEL：06-6858-8885　 FAX：06-6858-8900
support@kitchen-b.com

免責事項

●商品の価格はさまざまな事情で常に変動しております。ご注文後の価格変更等につきましては対応致しかねます。
キャンペーンなどによる特典期間終了後はキャンペーンポイントや送料の変更等はお受けできませんのでご了承ください。

●サイト上の表示価格の誤り、重複注文や破損による商品の手配不可能、カードご利用の非承認、などの場合ご注文確定後であっても出荷前にご注文を取り消しさせていただく場合がございます。ご了承下さいませ。

●サイト記載の商品名やスペック、写真は仕様変更や誤記によりお届け商品と相違する場合がございます。その場合はお届け商品の現状優先とさせていただきます。ご希望がございました場合はすべてご返品対応となり、追加お届けやご交換はできかねますのでご了承ください。

●お届け商品に問題やお届け間違いがある場合は、配送業者によるお取替えもしくは引き取り返品となります。
ご使用予定日などにより急を要する場合も個別対応はいたしかねます。

●ご注文は日数に十分余裕を持ってご注文ください。
お届け日や時間のご指定につきましては、交通事情や突発的な商品手配遅れや間違いによりご希望に添えない場合がございます。お届け日や時間指定をご要望のお客様はご理解のうえご注文ください。